Jeffrey Mathers est le chargé de clientèle dans l'entreprise de Carlos. Il vient au secours de Gabrielle qui s'est chargée de faire patienter le client que Carlos devant s'occuper, mais ayant la gueule de bois, il a dû être remplacé en urgence. Gabrielle s'était efforcée de faire du charme au client, mais celui-ci a finit par perdre patience.
A la fin de l'entretient, Gabrielle est soulagée que Jeffrey soit passé pour la sauver. Puis Jeffrey demande si Carlos va bien, et Gabrielle invente qu'il a la grippe, ce qui surprends Jeffrey parce que Carlos rapplique toujours quand le client dont ils viennent de s'occuper est en ville, et que ce n'est pas la grippe qui l'empêcherait de le voir. Il dit que Mr Solis est comme un père pour lui, et qu'il voudrait bien l'aider s'il le peut. Gabrielle avoue alors que Carlos a un problème d'alcool et a besoin de quelques semaines pour se remettre.
Jeffrey dit que pendant l'absence de Carlos, il veillera sur l'entreprise, et que Gabrielle doit rentrer s'occuper de lui pendant ce temps. Mais quand Gabrielle rentre, Carlos parle de Jeffrey en des termes bien moins élogieux; Il le dépeint comme un type qui veut tout faire pour être le meilleur quitte à trahir pour réussir. Carlos explique que le contrat de Jeffrey se termine à la fin du mois et que de ce fait Jeffrey essaie de lui piquer tout ses plus gros clients.